河北安居集團開展提升服務(wù)意識與執(zhí)行力培訓(xùn)

點擊數(shù)：20392020-12-01 09:55:54　來源: 河北安居企業(yè)管理集團有限公司

創(chuàng)新培訓(xùn)形式  增強培訓(xùn)效果

——河北安居集團開展提升服務(wù)意識與執(zhí)行力培訓(xùn)

（本網(wǎng)訊）11月28日，河北安居集團在多功能會議室開展提升服務(wù)質(zhì)量與執(zhí)行力培訓(xùn)，由人力資源部企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師孫姍姍授課，集團總監(jiān)、部門負(fù)責(zé)人、各職能部門及分子公司員工共計43人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)圍繞“提升服務(wù)意識、提高執(zhí)行力，打造高素質(zhì)職業(yè)化團隊”的主題，采取集中講授、視頻教學(xué)、討論辨析、課堂互動、案例分享等多種形式展開。各部員工、總監(jiān)、部門負(fù)責(zé)人踴躍登臺，他們用身邊人、身邊事、身邊優(yōu)秀服務(wù)案例進行交流分享，讓員工從內(nèi)心深處真切感受到提升服務(wù)質(zhì)量與執(zhí)行力對于企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必要性與重要性，讓員工真正做到干有動力、學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。“無論內(nèi)外客戶，都是我們的服務(wù)對象”、“服務(wù)要換位思考”、“執(zhí)行力要靠正確的方法”，參訓(xùn)員工們深情地說，本次培訓(xùn)緊貼崗位工作和個人思想實際，方式方法靈活、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富、培訓(xùn)效果明顯，達到了溝通交流、充電強能的培訓(xùn)目標(biāo)。“員工需分類管理，客戶需分類服務(wù)”，“管理是盯出來的”等理念在思想交融中共鳴，在理念根植上強化。  

最后，人力資源部組織了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授勛儀式，授予白佳楠、王冠等19名同志“安居集團企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”稱號。人力總監(jiān)高昂為內(nèi)訓(xùn)師頒發(fā)榮譽證書并致辭。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師將著眼培訓(xùn)需求，深入開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作，為打造學(xué)習(xí)型團隊，推進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供強有力的人才支撐。

2020年安居集團首批企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師名單

分組學(xué)習(xí)

案例分享

討論辨析

頒發(fā)證書